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Bienvenido a mi blog

How I learned English by myself (part 1)

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I was looking for a job the other day. And I have been impressed...how different everyone sounded when they spoke English. I was applying for a job in a Call Center, who works supporting other companies like retail, tech support, debt collection and customer care between their services. And those starting weeks, I managed to listen to everyone, how they sound like really different people when they speak in English. Some sound more American than others. Others sound more like British or Australian. And myself, I was on that not-that-desirable range of sounding like a Colombian, because of my genetic range and wavelengths. However, I never felt ashamed about it, until I started speaking with more older Americans over time...   Anyways. Let's go back into the topic. My new teammates and I were presenting ourselves, the basic questions, about our favorite foods, our hobbies, about our previous experience selling things and about how we managed to learn E

Actualización del mes de febrero

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Llevo mucho rato sin escribir para el blog. Mi nuevo empleo me consume más de lo que esperaba. Pondré un poco de música relajante por aquí... No obstante, he seguido escribiendo para mi diario. Para mis reportes diarios de ventas. Para mis scripts para responderle bien a los clientes cuando ellos expresan quejas, y así mantener su interés en la compra. Y hasta de tratar de convertirme en un estadounidense más...Y de seguro ha funcionado...aunque todavía me cuesta creer que lo estoy logrando.  Huy. Quizás les sea útil que les comparta un artículo rápido, así con mi opinión acerca de los tiempos de actualidad... Carnavales y Cuaresma Más que nunca. Siento que este mes de enero fue laaaargo para mucha gente 🤣 pero sirvió de preparación a la gente para que fueran a carnavalear, ir a pasear con la familia, amigos o seres queridos...o a empezar su pr

El mundo del customer service y las ventas por teléfono

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Muy buenas compatriotas, aquí Efra de vuelta con otro artículo. Sé que ha pasado un largo rato... 🤣🤣🤣🤣 Pero la verdad es que mi tiempo se ha consumido mucho, en la forma de mi nuevo empleo, como vendedor de tecnología internacional.  No quisiera dar demasiados detalles por ahora ya que la empresa donde trabajo es un lugar bastante blindado , y pues sí  se toman más enserio lo que es el customer service y la protección de la información como nunca.  Haré este disclaimer antes de escribir de este artículo, ya que todo lo que yo comparta aquí no refleja la posición de esa empresa y pues tampoco planea ser un intento de lastimar a alguna otra empresa involucrada con ella.  Tengo el propósito de ayudar a guiar a otros profesionales que por, asuntos del destino, o porque ellos han querido...quieren aspirar a puestos de trabajo en la empresa del sector del customer service (servicio al cliente) o de ventas. Y también, a aquellos que quieran ref

Acerca de las protestas en contra del contrato minero de Panamá, octubre 2023

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Este sentimiento me fue muy familiar. Siento que sin saberlo, los dirigentes de este Gobierno Nacional acabaron de despertar un gigante dormido.  (Warning: Este artículo puede tener imágenes algo fuertes, se recomienda discreción) Ver esta publicación en Instagram Una publicación compartida por Con otra Focal⚡ (@arismartinez03) En los últimos días, (creo que fue desde este sábado 21 de octubre) se intensificaron grandemente las protestas en contra del contrato minero de Minera Panamá, con la empresa de origen canadiense First Quantum, para darles permiso de aplicar expropiación de las tierras de Donoso y Omar Torrijos, donde viven muchos ambientalistas y residentes quienes quieren mantener el área protegida de las garras de los ejecutivos avariciosos...que no valoran el recurso natural que ya poseemos dentro de este lugar.  Me he sentido algo triste ya que, al igual que varios de mis compatriotas, recién empezamos un nuevo puesto de trab

Un pequeño update sobre el estado de los Recursos Humanos en el mundo, ¿por qué se demora tanto en procesos de Entrevistas?

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Hola, buenas noches. Hoy escribo este artículo a un día de comenzar mi tercer puesto de trabajo, mi segundo de pago, uno en el servicio del sector al cliente.  La verdad es que hoy quedé impresionado y agradecido, con que al FIN tengo una oferta de trabajo donde puedo sacar a flote a mi familia, ante un señor deprimido, desempleado y con actitud actual de derrotado; y una señora que está determinada a depender del pobre viejo hasta que él ofrezca su último aliento. Pero hoy no vengo a hablar de eso.  Hoy la inspiración para escribir viene gracias a que vi un vídeo de How Money Works en YouTube, sobre por qué las empresas demoran taaaaaaaaaaanto en sus procesos de reclutamiento actualmente para conseguir un empleado. (Pueden ver el vídeo en el Plug-In de abajo para más contexto acerca de la inspiración que vino para escribir este artículo, o pinchar aquí ).  Y creo que eso ayudó a resolverme parte del puzzle que empecé a estudiar r